COLIS NON RÉCLAMÉS
Si le colis n'est pas récupéré à la boutique de colis et nous est retourné sans être réclamé, nous vous contacterons par e-mail pour vous en expliquer la raison.
Assurez-vous de répondre dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous recevez le
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Si nous n'avons aucune nouvelle de votre part, un bon/avoir en magasin sera émis automatiquement par la suite.
ANNULATION
Uniquement si vos articles n'ont pas été préparés pour l'expédition. Nous préparons des colis toute la journée, nous devrions donc recevoir votre annulation ou modification dès que possible après votre commande.
Veuillez nous envoyer un e-mail (customercare@underprotection.dk) ou nous appeler (+45 53 56 90 32).
GARANTIE
Vous disposez d'un délai de 24 mois pour vous plaindre d'un article s'il n'était pas à la hauteur de nos standards habituels. Veuillez nous envoyer un e-mail décrivant le problème. Si l'article tombe en panne ou est endommagé à l'arrivée, il sera réparé ou remplacé et vous sera envoyé, ce qui sera bien sûr fait dès que possible après réception de l'article défectueux. Si l'article n'est pas en stock ou ne peut pas être réparé, nous vous rembourserons le montant total sur votre compte bancaire.
TAILLE ET AJUSTEMENT
Si vous n'êtes pas sûr de la taille à acheter, veuillez consulter notre guide des tailles ici ou sous chaque produit. Veuillez noter qu'il peut y avoir des écarts dans le dimensionnement, qui seront décrits ici .