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DAS FINDEN SIE WAHRSCHEINLICH INTERESSANT

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VERSAND


Sie können Ihre Bestellung in unserem Kopenhagener Geschäft abholen . Die Abholung ist montags bis donnerstags von 10:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr möglich.

VERSANDKOSTEN

Dänemark:

  • Ab einem Bestellwert von 65 € liefern wir versandkostenfrei mit GLS.
    Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.

Länder innerhalb der EU:

  • Ab einem Bestellwert von 135 € liefern wir versandkostenfrei mit UPS.
    Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.

Länder außerhalb der EU:

  • Ab einem Bestellwert von 200 € liefern wir versandkostenfrei mit UPS.
    Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen.

Versandkosten bei Bestellungen unter Mindestbestellwert:

  • Dänemark: 5-7 € (GLS).
  • Innerhalb der EU: 7-10 € (UPS).
  • Außerhalb der EU: 20 € (UPS).

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Rückversand

Sie können Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Kopenhagen montags bis donnerstags von 10:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr zurückgeben oder umtauschen.
Hinweis: Während der Ferienzeit verlängert sich unser Rückgaberecht bis zum 10. Januar 2025.

RÜCKGABE FÜR LÄNDER INNERHALB DER EU

Kosten für die Rücksendung:

  • Dänemark: 6 € (GLS).
  • Europa: 10 € (UPS).

Wir bitten Sie, die Versandkosten selbst zu tragen, indem Sie das beiliegende Rücksendeetikett verwenden.
Der Betrag wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre zurückgegebenen Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

 Wenn Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, schreiben Sie bitte an: customercare@underprotection.dk
und wir stellen Ihnen eines zur Verfügung.


RÜCKGABE FÜR LÄNDER AUSSERHALB DER EU

Kosten für die Rücksendung:

  • 20 € (UPS).

Bei Rücksendungen von außerhalb der EU müssen Sie Ihr Paket als „ RÜCKSENDUNG “ kennzeichnen.

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre zurückgegebenen Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

Bitte legen Sie Ihrem Rücksendepaket auch außen Ihre Rechnung/Ihr Rücksendeformular bei.
Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden können, können Sie eine neue erhalten, indem Sie an unser Kundendienstteam schreiben: customercare@underprotection.dk.

RÜCKGABE & UMTAUSCH
Sie können Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Kopenhagen montags bis donnerstags von 10:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr zurückgeben oder umtauschen.

Hinweis: Während der Ferienzeit verlängert sich unser Rückgaberecht bis zum 10. Januar 2025.

FÜR LÄNDER INNERHALB DER EU

Kosten für die Rücksendung:

  • Dänemark: 6 € (GLS).
  • Europa: 10 € (UPS).

Der Betrag wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.
Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre zurückgegebenen Artikel gegen eine Gutschrift oder andere Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die umgetauschten Artikel an Sie selbst tragen müssen.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche für den Standort, von dem aus die Bestellung aufgegeben wurde, um den Vorgang einzuleiten:

FÜR LÄNDER AUSSERHALB DER EU

Kosten für die Rücksendung:

  • 20 € (UPS).

Bei Rücksendungen von außerhalb der EU müssen Sie Ihr Paket als „ RÜCKSENDUNG “ kennzeichnen.

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre zurückgegebenen Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

Bitte legen Sie Ihrem Rücksendepaket auch außen Ihre Rechnung bei.
Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden können, können Sie eine neue erhalten, indem Sie an unser Kundendienstteam schreiben: customercare@underprotection.dk .

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um den Vorgang zu starten.



KOSTENLOSE RÜCKGABE ERHALTEN

 Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihr
zurückgegebene Artikel gegen eine Gutschrift.


Nachdem wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden Sie
Erhalten Sie den Code per E-Mail.
Der Code ist zwei Jahre lang gültig.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen leisten
Kredit-/Geschenkkarten des Geschäfts.



KOSTENLOSE RÜCKGABE ERHALTEN

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihr
zurückgegebene Artikel gegen eine Gutschrift.

Wenn Sie also lieber Guthaben im Laden kaufen, lassen Sie uns
Informieren Sie sich bitte unter Ihrer Bestellnummer an:

customercare@underprotection.dk .


Nachdem wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden Sie
Erhalten Sie den Code per E-Mail.
Der Code ist zwei Jahre lang gültig.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen leisten
Kredit-/Geschenkkarten des Geschäfts.

GEMEINSAME BEDINGUNGEN FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN

Wir müssen die Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, bei uns zurücksenden. Wenn Sie die Lieferung an einen Paketshop gewählt haben, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem die Bestellung an den Paketshop geliefert wird.

 Zurückgegebene Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und frei von Gerüchen oder Flecken sein. Wenn sie in einem anderen Zustand zurückgegeben werden, werden sie nicht akzeptiert.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem anderen Versanddienst zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass wir die Ware nicht in Paketshops abholen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Ware mit Sendungsverfolgung zu versenden.

 Wenn Sie Artikel aus einer Marketingkampagne (z. B. „3 für 2-Angebot“ oder „Kaufe dies, bekomme dies“) zurückgeben möchten und Sie sich dafür entscheiden, die Artikel, die Sie im Rahmen der Aktion kostenlos erhalten haben, zu behalten, wird der volle Kaufpreis der betreffenden Produkte von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

 Eine Rückgabe der Strumpfhosen und Socken ist nur unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten und Schutzsiegeln/Aufklebern möglich.
Die Loop Menstruationstassen sind vom Umtausch ausgeschlossen, da es sich um ein Hygieneprodukt handelt.

 Pakete, die an Paketshops abgegeben werden, werden letztendlich zurückgeschickt und müssen auf eigene Kosten erneut verschickt werden. Wenn Sie eine andere als die von uns angebotene Versandmethode wählen, lehnt Underprotection jegliche Verantwortung für den Versand ab.
Ab dem Datum, an dem Ihr Rücksendepaket bei uns eintrifft, kann es bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. 

GEMEINSAME BEDINGUNGEN FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN

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Zurückgegebene Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und frei von Gerüchen oder Flecken sein. Wenn sie in einem anderen Zustand zurückgegeben werden, werden sie nicht akzeptiert.

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 Wenn Du Artikel aus einer 3für2-Aktion zurückgeben möchtest und Dich dafür entscheidest, die im Rahmen der Aktion kostenlos erhaltenen Artikel zu behalten, wird Dir bei der endgültigen Rückerstattung der volle Kaufpreis der betroffenen Produkte abgezogen.
Eine Rückgabe der Strumpfhosen und Socken ist nur unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten und Schutzsiegeln/Aufklebern möglich.

 Pakete, die an Paketshops abgegeben werden, werden letztendlich zurückgeschickt und müssen auf eigene Kosten erneut verschickt werden. Wenn Sie eine andere als die von uns angebotene Versandmethode wählen, lehnt Underprotection jegliche Verantwortung für den Versand ab.

 Ab dem Datum des Eingangs Ihres Rücksendepakets kann es bis zu 7–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. 

NICHT ABGEHOLTE PAKETE

Sollte das Paket nicht im Paketshop abgeholt werden und unaufgefordert bei uns eintreffen, nehmen wir per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf um den Grund zu klären.
Bitte antworten Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der
E-Mail, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Überprüfen Sie auch Ihren Spamfilter.
Sollten wir nichts von Ihnen hören, erfolgt im Anschluss automatisch die Ausstellung eines Gutscheines/einer Gutschrift.

STORNIERUNG

Nur wenn Ihre Artikel noch nicht für den Versand vorbereitet wurden. Wir bereiten den ganzen Tag Pakete vor, daher sollten wir Ihre Stornierung oder Änderung so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung erhalten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (customercare@underprotection.dk) oder rufen Sie uns an (+45 53 56 90 32).


GARANTIE

Sie haben 24 Monate Zeit, einen Artikel zu reklamieren, wenn er nicht unserem üblichen Standard entspricht. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. Wenn der Artikel bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist, wird er repariert oder ersetzt und an Sie gesendet. Dies geschieht natürlich so schnell wie möglich nach Erhalt des defekten Artikels. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist oder nicht repariert werden kann, erstatten wir den vollen Betrag auf Ihr Bankkonto.

GRÖSSE UND PASSFORM

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie kaufen sollen, schauen Sie bitte in unsere Größentabelle hier oder unter jedem Produkt. Bitte beachten Sie, dass es zu Abweichungen bei den Größen kommen kann, die hier beschrieben werden.

NICHT ABGEHOLTE PAKETE

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Sollten wir nichts von Ihnen hören, erfolgt im Anschluss automatisch die Ausstellung eines Gutscheines/einer Gutschrift.

STORNIERUNG

Nur wenn Ihre Artikel noch nicht für den Versand vorbereitet wurden. Wir bereiten den ganzen Tag Pakete vor, daher sollten wir Ihre Stornierung oder Änderung so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung erhalten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (customercare@underprotection.dk) oder rufen Sie uns an (+45 53 56 90 27).


GARANTIE

Sie haben 24 Monate Zeit, einen Artikel zu reklamieren, wenn er nicht unserem üblichen Standard entspricht. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. Wenn der Artikel bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist, wird er repariert oder ersetzt und an Sie gesendet. Dies geschieht natürlich so schnell wie möglich nach Erhalt des defekten Artikels. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist oder nicht repariert werden kann, erstatten wir den vollen Betrag auf Ihr Bankkonto.

GRÖSSE UND PASSFORM

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie kaufen sollen, schauen Sie bitte in unsere Größentabelle hier oder unter jedem Produkt. Bitte beachten Sie, dass es zu Abweichungen bei den Größen kommen kann, die hier beschrieben werden.


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