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VERSAND


Sie können Ihre Bestellung in unserem Kopenhagener Geschäft abholen . Die Abholung ist montags bis donnerstags von 10:00 bis 17:30 Uhr und freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr möglich.

VERSANDKOSTEN

Dänemark:

  • Ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand mit GLS versandkostenfrei.
    Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.

Länder innerhalb der EU:

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 135 € mit UPS.
    Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.

Länder außerhalb der EU:

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 200 € mit UPS.
    Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen.

Versandkosten für Bestellungen unter dem Mindestbestellwert:

  • Dänemark: 5-7 € (GLS).
  • Innerhalb der EU: 7-10 € (UPS).
  • Außerhalb der EU: 20 € (UPS).

VERSAND


Sie können Ihre Bestellung in unserem Kopenhagener Geschäft abholen . Die Abholung ist Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr möglich.

VERSANDKOSTEN

Dänemark:

  • Ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand mit GLS versandkostenfrei.
    Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.

Länder innerhalb der EU:

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 135 € mit UPS.
    Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.

Länder außerhalb der EU:

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 200 € mit UPS.
    Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen.

Versandkosten für Bestellungen unter dem Mindestbestellwert:

  • Dänemark: 5-7 € (GLS).
  • Innerhalb der EU: 7-10 € (UPS).
  • Außerhalb der EU: 20 € (UPS).

Rückversand

Sie können Ihre Bestellung in unserem Geschäft in Kopenhagen von Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 17:30 Uhr und Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr zurückgeben oder umtauschen.

Hinweis: Während der Ferienzeit verlängert sich unser Rückgaberecht bis zum 10. Januar 2025.
RÜCKGABE FÜR LÄNDER INNERHALB DER EU

Kosten für die Rücksendung:

  • Dänemark: 6 € (GLS).
  • Europa: 10 € (UPS).

Wir bitten Sie, die Versandkosten selbst zu tragen, indem Sie das beiliegende Rücksendeetikett verwenden.
Der Betrag wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.
Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre zurückgegebenen Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.
Wenn Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, schreiben Sie bitte an: customercare@underprotection.dk
und wir stellen Ihnen eines zur Verfügung.


RÜCKGABE FÜR LÄNDER AUSSERHALB DER EU

Kosten für die Rücksendung:

  • 20 € (UPS).

Wenn Sie von außerhalb der EU zurücksenden, müssen Sie Ihr Paket als „ RÜCKGABEWARE “ kennzeichnen.

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre zurückgegebenen Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

Bitte legen Sie Ihrem Rücksendepaket auch außen Ihre Rechnung/Ihr Rücksendeformular bei.
Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden können, können Sie eine neue erhalten, indem Sie an unser Kundendienstteam schreiben: customercare@underprotection.dk.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

 Sie können Ihre Bestellung montags bis freitags von 10 bis 16 Uhr in unserem Geschäft in Kopenhagen zurückgeben oder umtauschen.

FÜR LÄNDER INNERHALB DER EU

Kosten für die Rücksendung:

  • Dänemark: 6 € (GLS).
  • Europa: 10 € (UPS).

Der Betrag wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.
Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre zurückgegebenen Artikel gegen eine Gutschrift oder andere Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die umgetauschten Artikel selbst tragen.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche für den Standort, von dem aus die Bestellung aufgegeben wurde, um den Vorgang einzuleiten:

FÜR LÄNDER AUSSERHALB DER EU

Kosten für die Rücksendung:

  • 20 € (UPS).

Wenn Sie von außerhalb der EU zurücksenden, müssen Sie Ihr Paket als „ RÜCKGABEWARE “ kennzeichnen.

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihre zurückgegebenen Artikel gegen eine Gutschrift umtauschen.

Bitte legen Sie Ihrem Rücksendepaket auch außen Ihre Rechnung bei.
Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden können, können Sie eine neue erhalten, indem Sie an unser Kundendienstteam schreiben: customercare@underprotection.dk .

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um den Vorgang zu starten.



KOSTENLOSE RÜCKGABE ERHALTEN

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihr
zurückgegebene Artikel gegen eine Gutschrift.


Nachdem wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden Sie
Erhalten Sie den Code per E-Mail.
Der Code ist zwei Jahre lang gültig.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen leisten
Kredit-/Geschenkkarten des Geschäfts.



KOSTENLOSE RÜCKGABE ERHALTEN

 Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, wenn Sie Ihr
zurückgegebene Artikel gegen eine Gutschrift.

Wenn Sie also lieber Guthaben im Laden haben, lassen Sie uns
Informieren Sie sich, indem Sie Ihre Bestellnummer an folgende Adresse schreiben:

customercare@underprotection.dk .


Nachdem wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden Sie
Erhalten Sie den Code per E-Mail.
Der Code ist zwei Jahre lang gültig.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen leisten
Kredit-/Geschenkkarten des Geschäfts.

GEMEINSAME BEDINGUNGEN FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN

Wir benötigen die Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie die Lieferung an einen Paketshop gewählt haben, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem die Bestellung im Paketshop ankommt.

 Zurückgegebene Artikel müssen ungewaschen, ungetragen, geruchs- und fleckenfrei sein. In einem anderen Zustand zurückgegebene Artikel werden nicht akzeptiert.

 Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem anderen Versanddienst zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass wir die Ware nicht in Paketshops abholen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Ware mit Sendungsverfolgung zu versenden.
Wenn Sie Artikel aus einer Marketingkampagne zurückgeben möchten, z. B. „3 für 2-Angebot“ oder „Kaufen Sie dies, erhalten Sie dies“, und Sie sich dafür entscheiden, die Artikel zu behalten, die Sie im Rahmen des Angebots kostenlos erhalten haben, wird der volle Kaufpreis der betreffenden Produkte von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

 Eine Rückgabe der Strumpfhosen und Socken ist nur unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten und Schutzsiegeln/Aufklebern möglich.
 Die Loop Menstruationstassen sind vom Umtausch ausgeschlossen, da es sich um ein Hygieneprodukt handelt.

Pakete, die an Paketshops geliefert werden, werden letztendlich zurückgeschickt und müssen auf eigene Kosten erneut versendet werden. Wenn Sie eine andere als die von uns angebotene Versandart wählen, übernimmt Underprotection keine Verantwortung für den Versand.

 Ab dem Datum des Eingangs Ihres Rücksendepakets kann es bis zu 14 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. 

GEMEINSAME BEDINGUNGEN FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN

Wir benötigen die Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn Sie die Lieferung an einen Paketshop gewählt haben, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem die Bestellung im Paketshop ankommt.

 Zurückgegebene Artikel müssen ungewaschen, ungetragen, geruchs- und fleckenfrei sein. In einem anderen Zustand zurückgegebene Artikel werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem anderen Versanddienst zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass wir die Ware nicht in Paketshops abholen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Ware mit Sendungsverfolgung zu versenden.

 Wenn Sie Artikel aus einer 3for2-Aktion zurückgeben möchten und die im Rahmen der Aktion kostenlos erhaltenen Artikel behalten möchten, wird Ihnen der volle Kaufpreis der betroffenen Produkte von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

 Eine Rückgabe der Strumpfhosen und Socken ist nur unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten und Schutzsiegeln/Aufklebern möglich.
Pakete, die an Paketshops geliefert werden, werden letztendlich zurückgeschickt und müssen auf eigene Kosten erneut versendet werden. Wenn Sie eine andere als die von uns angebotene Versandart wählen, übernimmt Underprotection keine Verantwortung für den Versand.

 Ab dem Datum des Eingangs Ihres Rücksendepakets kann es bis zu 7–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. 

NICHT ABGEHOLTE PAKETE

Wird das Paket nicht im Paketshop abgeholt und unaufgefordert bei uns zurückgeschickt, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die Gründe zu klären.
Bitte antworten Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die
E-Mail, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Filter.
Sollten wir nichts von Ihnen hören, erfolgt im Anschluss automatisch die Ausstellung eines Gutscheins/einer Gutschrift.

STORNIERUNG

Nur wenn Ihre Artikel noch nicht für den Versand vorbereitet wurden. Wir bereiten den ganzen Tag Pakete vor, daher sollten wir Ihre Stornierung oder Änderung so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung erhalten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (customercare@underprotection.dk) oder rufen Sie uns an (+45 53 56 90 32).


GARANTIE

Sie haben 24 Monate Zeit, einen Artikel zu reklamieren, wenn er nicht unserem üblichen Standard entspricht. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. Sollte der Artikel bei uns defekt oder beschädigt sein, reparieren wir ihn oder senden ihn um. Dies geschieht selbstverständlich schnellstmöglich nach Erhalt des defekten Artikels. Ist der Artikel nicht vorrätig oder kann er nicht repariert werden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihr Bankkonto.

GRÖSSE & PASSFORM

Wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind, schauen Sie bitte in unsere Größentabelle hier oder unter jedem Produkt. Bitte beachten Sie, dass es zu Abweichungen bei der Größenangabe kommen kann. Diese werden hier beschrieben.

NICHT ABGEHOLTE PAKETE

Wird das Paket nicht im Paketshop abgeholt und unaufgefordert bei uns zurückgeschickt, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die Gründe zu klären.
Bitte antworten Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die
E-Mail, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Filter.
Sollten wir nichts von Ihnen hören, erfolgt im Anschluss automatisch die Ausstellung eines Gutscheins/einer Gutschrift.

STORNIERUNG

Nur wenn Ihre Artikel noch nicht für den Versand vorbereitet wurden. Wir bereiten den ganzen Tag Pakete vor, daher sollten wir Ihre Stornierung oder Änderung so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung erhalten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (customercare@underprotection.dk) oder rufen Sie uns an (+45 53 56 90 27).


GARANTIE

Sie haben 24 Monate Zeit, einen Artikel zu reklamieren, wenn er nicht unserem üblichen Standard entspricht. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. Sollte der Artikel bei uns defekt oder beschädigt sein, reparieren wir ihn oder senden ihn um. Dies geschieht selbstverständlich schnellstmöglich nach Erhalt des defekten Artikels. Ist der Artikel nicht vorrätig oder kann er nicht repariert werden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihr Bankkonto.

GRÖSSE & PASSFORM

Wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind, schauen Sie bitte in unsere Größentabelle hier oder unter jedem Produkt. Bitte beachten Sie, dass es zu Abweichungen bei der Größenangabe kommen kann. Diese werden hier beschrieben.


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