NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Wird das Paket nicht im Paketshop abgeholt und unaufgefordert bei uns zurückgeschickt, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die Gründe zu klären.
Bitte antworten Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die
E-Mail, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Filter.
Sollten wir nichts von Ihnen hören, erfolgt im Anschluss automatisch die Ausstellung eines Gutscheins/einer Gutschrift.
STORNIERUNG
Nur wenn Ihre Artikel noch nicht für den Versand vorbereitet wurden. Wir bereiten den ganzen Tag Pakete vor, daher sollten wir Ihre Stornierung oder Änderung so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung erhalten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (customercare@underprotection.dk) oder rufen Sie uns an (+45 53 56 90 32).
GARANTIE
Sie haben 24 Monate Zeit, einen Artikel zu reklamieren, wenn er nicht unserem üblichen Standard entspricht. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. Sollte der Artikel bei uns defekt oder beschädigt sein, reparieren wir ihn oder senden ihn um. Dies geschieht selbstverständlich schnellstmöglich nach Erhalt des defekten Artikels. Ist der Artikel nicht vorrätig oder kann er nicht repariert werden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihr Bankkonto.
GRÖSSE & PASSFORM
Wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind, schauen Sie bitte in unsere Größentabelle hier oder unter jedem Produkt. Bitte beachten Sie, dass es zu Abweichungen bei der Größenangabe kommen kann. Diese werden hier beschrieben.