Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Diese Website (www.underprotection.dk) wird bereitgestellt von:
Unterschutz ApS
Raffinaderivej 10, Gebäude F, Erdgeschoss
2300 Kopenhagen S
Dänemark
CVR: 35068767
info@underprotection.dk

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung auf der Website oder der allgemeinen Nutzung der Website haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:

• E-Mail: customercare@underprotection.dk
• Telefon: +45 53 56 90 27 (9-17)
• Gewöhnliche Post:
Unterschutz ApS
Raffinaderivej 10, Gebäude F, Erdgeschoss
2300 Kopenhagen S
Dänemark

Wenn Sie Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden, bevor Sie mit dem Einkaufen auf der Website beginnen.

2. WICHTIGER HINWEIS
LESEN SIE DIE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE WAREN BEI WWW.UNDERPROTECTION.EU BESTELLEN.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) gelten, wenn Sie Waren auf der Website bestellen oder kaufen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden (z. B. um Änderungen in der Technologie, unserem Geschäftsmodell, unserer Systemkapazität oder in relevanten Gesetzen und Vorschriften widerzuspiegeln), und wir bitten Sie daher, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Einkauf zu akzeptieren mit uns. Jede Bezugnahme auf „Sie“ oder „Ihr“ bedeutet Sie als Benutzer der Website, jede Bezugnahme auf „wir“, „uns“ oder „unser“ bedeutet Underprotection.

Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie auf der Website keine Waren bestellen oder kaufen.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Lesen Sie mehr unter „Widerrufsrecht“.

Für Ihren Kauf gelten die Bestimmungen des dänischen Kaufrechts zur Vertragswidrigkeit, was bedeutet, dass Sie bestimmte gesetzliche Gewährleistungen für die Vertragsmäßigkeit der Ware haben. Lesen Sie mehr unter „Nicht konforme Ware und falsche Ware“.

Bestellung

Der Online-Shop ist 24 Stunden am Tag geöffnet, kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen sein. Soweit möglich, versuchen wir, solche Wartungsarbeiten nachts durchzuführen.

Eine Bestellung, die an einem Feiertag oder am Wochenende aufgegeben wird, wird am folgenden Werktag bearbeitet.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Waren auf der Website kaufen zu können, und eine gültige Zahlungskarte besitzen, die von uns akzeptiert wird. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie eine Rechtsgrundlage haben, um einen Vertrag mit uns abzuschließen.

Wir können Ihre Bestellung nur bearbeiten, wenn es sich bei der Lieferadresse um eine Wohn- oder Geschäftsadresse in einem der Länder auf der „Wir liefern in“-Liste handelt. Wir liefern nicht an Postfächer.

Unter anderem behalten wir uns das Recht vor, den Kaufvertrag in einer der folgenden Situationen zu kündigen, ohne für Schadensersatz oder andere Kosten haftbar zu sein:

– Ihre Zahlungsdaten sind falsch oder können nicht verifiziert werden
– Ihre Bestellung zum Zweck der Begehung von Betrug usw. oder in Verbindung mit einer Straftat oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten aufgegeben wird
– Es gibt einen unbeabsichtigten Fehler auf der Website, wie z. B. einen Zahlungsfehler oder ähnliches
– Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind

Verträge können nur auf der Website [oder telefonisch bei unserem Kundenservice] abgeschlossen werden. Wir bearbeiten keine Bestellungen per E-Mail, Brief oder Fax.

An welcher Stelle des Bestellvorgangs sind Sie an Ihre Bestellung gebunden?

Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen angegebenen Informationen zu ändern, einschließlich Liefer- und Rechnungsinformationen oder Zahlungsinformationen. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung zu ändern oder Waren aus Ihrem Warenkorb zu entfernen.

Wenn Sie auf „Zur Zahlung gehen und bezahlen“ klicken und die Quittung auf Ihrem Bildschirm erscheint, sind Sie an den Kaufvertrag gebunden. Bitte lesen Sie mehr unter „Widerrufsrecht“.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben – er hilft Ihnen gerne weiter.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Nach Vertragsschluss gelten die Bestimmungen zum Widerruf, siehe unten.

Vertragssprache

Dieser Vertrag darf nur in englischer Sprache geschlossen werden.

Zugriff auf den Vertrag

Sie erhalten eine Bestätigung des Vertragsinhalts und eine Kopie dieser AGB per E-Mail. Abgeschlossene Verträge einschließlich der Auftragsbestätigung speichern wir für einen bestimmten Zeitraum und empfehlen Ihnen, auch diese Unterlagen aufzubewahren; sie sind später nicht unbedingt auf der Website verfügbar. Bitte lesen Sie mehr unter „Auftragsverfolgung“.

Maßnahmen gegen Betrug

Um Sie und unsere anderen Kunden vor Betrug zu schützen und ein hohes Maß an Sicherheit bei Online-Käufen aufrechtzuerhalten, können wir Verifizierungsprüfungen durchführen. Die Verifizierungsprüfung kann die Daten umfassen, die Sie bei der Bestellung übermitteln, einschließlich Ihrer Adresse und Zahlungsinformationen.

ZAHLUNGSMITTEL

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
– Dankeort
- Visa
– Mastercard
– Paypal

CVV (Kreditkartenprüfnummer)

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Sie aufgefordert, den Sicherheitscode der Karte einzugeben. Den dreistelligen Sicherheitscode finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, normalerweise auf der rechten Seite der Kreditkartenrückseite. Der Sicherheitscode ist notwendig, damit die Zahlung verarbeitet werden kann und um ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten. Es kann auch andere ähnliche Schutzmaßnahmen geben.

Zahlungsverfahren

Sobald Ihre Ware zur Auslieferung unser Lager verlässt, wird Ihre Zahlung über den ausgewählten Zahlungsdienst abgebucht.

PREISE UND LIEFERUNG

Alle aufgeführten Warenpreise, Lieferkosten und sonstigen Kosten beinhalten Steuern und Mehrwertsteuer.

Die Kosten für Lieferung, Fracht oder Porto können variieren und werden jeder Bestellung hinzugefügt.

Währung

Die Preise auf der Website werden in EUR angezeigt und Ihre Bestellung wird in EUR abgeschlossen.

Lieferbedingungen

Die Lieferung der Ware erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Wir liefern nur an Wohn- und Geschäftsadressen – nicht an Postfächer.

Ihre Ware wird von Montag bis Freitag zugestellt. Die Lieferzeit hängt von dem Land ab, in das die Lieferung erfolgt, und dem eingesetzten Spediteur.

Die Ware muss bei Erhalt unterschrieben werden. Es muss nicht unbedingt von Ihnen unterschrieben werden. Personen an der Zustelladresse (z. B. Familienmitglied, Freund, Empfangsdame etc.) können die Quittung mit verbindlicher Wirkung für Sie unterschreiben.

Unser Spediteur unternimmt mindestens zwei Zustellversuche. Bei jedem Zustellversuch hinterlässt der Spediteur eine Quittung, die Sie über die Einzelheiten des nächsten Zustellversuchs und die Möglichkeit einer Selbstabholung informiert. Der Spediteur bewahrt die Ware in der Regel bis zu 7 Tage auf, bevor er sie als unzustellbar an uns zurückschickt. Bitte beachten Sie, dass unser Spediteur die Ware auch bei Ihrem Nachbarn ausliefern kann, wenn Sie hierzu Ihr Einverständnis gegeben haben und die Umstände dies zulassen.

Bitte beachten Sie, dass die Gefahr von Verlust oder Beschädigung der Ware nach Lieferung auf Sie übergeht. Wenn das Paket beschädigt zu sein scheint, sollten Sie die Annahme der Ware verweigern. Wenn Sie eine Vertragswidrigkeit reklamieren wollen, müssen Sie uns dies mitteilen. Bitte lesen Sie mehr unter „Nicht konforme Ware und falsche Ware“.

Getrennte Lieferungen

Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Waren, behalten wir uns eine getrennte Lieferung vor. Getrennte Lieferungen können erforderlich sein, wenn bestimmte Waren zum Zeitpunkt der Bestellung verspätet oder nicht vorrätig sind. Sie werden informiert, wenn Ihre Bestellung Gegenstand separater Lieferungen ist. Bei getrennten Lieferungen werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Auftragsverfolgung und Verlauf anzeigen

Wenn Sie ein Benutzerkonto auf der Website erstellen, können Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie Ihre Daten unten in diesem Abschnitt zu Lieferung und Rücksendung eingeben.

Sie können sich jederzeit gerne an unseren Kundendienst wenden, der sein Bestes tun wird, um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

WIDERRUFSRECHT (gilt nur für Verbraucher)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die in einer Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden (dh getrennte Lieferungen), endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erwirbt Besitz des letzten Guten.

Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Stücken besteht, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben Los oder Stück.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das unten stehende Standard-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben -von uns angeboten), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Wir empfehlen Ihnen, die Postquittung als Nachweis für die Übergabe des Pakets an die Post/den Spediteur aufzubewahren.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus einem Umgang mit den Waren ergibt, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

NICHT KONFORME WAREN UND FALSCHE WAREN

Wenn Ihre Ware nicht konform ist oder wir die falsche Ware geliefert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wenn Sie die Nichtkonformität oder falsche Ware zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, sollten Sie die Annahme der Ware verweigern.

Bei nicht konformer Ware oder falscher Ware können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

– Senden Sie die Ware zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises und aller Lieferkosten, wenn unser Kundenservice die zurückgesandte Ware bearbeitet hat,
– Senden Sie die Waren zurück und erhalten Sie ähnliche Waren, wenn unser Kundendienst die zurückgegebenen Waren bearbeitet hat, sofern wir eine gleichwertige liefern können, oder
– Behalten Sie die Ware und verlangen Sie eine entsprechende Minderung des Kaufpreises

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice werden Sie gebeten, die Bestellnummer, ggf. die Waren-/Artikelnummer anzugeben und zu beschreiben, was mit der Ware nicht in Ordnung ist etc.

Sie sind nicht verantwortlich für Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung nicht konformer oder falscher Waren. Wir erstatten den Kaufpreis und natürlich auch die Versandkosten nach Erhalt der Ware, es sei denn, Sie entscheiden sich für eine neue Ware als Ersatz für die Originalware.

ANDERE ANGELEGENHEITEN

Aktualisierung der Website

Wir tun unser Bestes, um die Website zu aktualisieren und sicherzustellen, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und andere Informationen zu den Waren korrekt sind. Druckfehler und Fehler bei Preisen, Angeboten, Beschreibungen und anderen Informationen zu den Waren können vorkommen, und manchmal stellen wir fest, dass die Preise für Waren falsch sind.

Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen in Bezug auf die Bedingungen, wenn die Verzögerung oder Nichteinhaltung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Die Vollständigkeit des Vertrages

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die vollständigen Vertragsbedingungen zwischen uns.

Nichtigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für ungültig erklärt werden, gelten die übrigen Bestimmungen dennoch.

Abtretung

Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen auf Dritte zu übertragen. Der Standard der von Ihnen erhaltenen Dienstleistung wird durch den Auftrag nicht beeinträchtigt. Wir werden Sie über eine solche mögliche Abtretung informieren. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie einer solchen zukünftigen Abtretung zu. Gleichzeitig erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Rechte ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihnen die Abtretung mitteilen, nur gegenüber dem jeweiligen Dritten geltend gemacht werden können.

Datenschutz-Bestimmungen

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die erläutert, wie wir die von Ihnen im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang angegebenen personenbezogenen Daten und Ihre Nutzung der Website im Allgemeinen verwenden.

Beschwerderecht

Falls Sie bei uns gekaufte Waren reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie können unseren Kundendienst per Telefon, E-Mail oder Post erreichen. Unsere Kontaktdaten finden Sie oben unter „Allgemeine Informationen“.

Sie können auch eine Beschwerde über bei uns gekaufte Waren beim Danish Dispute Resolution Institute, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark, einreichen. Es ist auch möglich, eine Beschwerde online über www.forbrug.dk einzureichen.

Sie können auch das Online-Beschwerderegister der Europäischen Kommission verwenden, wenn Sie Ihre Beschwerde einreichen. Dies ist besonders relevant, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Sie können die Beschwerde unter folgendem Link einreichen: http://ec-europa.eu/odr. Beim Einreichen der Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse info@underprotection.dk angeben.

Falls wir keine Einigung über das dänische Institut für Streitbeilegung erzielen können, haben Sie Zugang, um eine Beschwerde bei der Verbraucherbeschwerdestelle einzureichen.
Wenn Sie eine Beschwerde bei der Verbraucherbeschwerdestelle einreichen möchten, folgen Sie bitte dem Link: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx

Rechtswahl und Gerichtsstand

Alle Verträge, die zwischen uns unter Verwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen werden, unterliegen dänischem Recht. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit unserem Vertrag, einschließlich seines Bestehens oder seiner Gültigkeit, entstehen können, müssen vor ein zuständiges Gericht in Dänemark gebracht werden. Als Verbraucher können Sie uns vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes verklagen.